Il programma del Master è volutamente operativo e richiede una forte interazione da parte di tutti i partecipanti. Le metodologie didattiche utilizzate includono attività d'aula, testimonianze aziendali, case histories ed esercitazioni guidate, verifica dei risultati.
Le principali tematiche riguarderanno: lo scenario bancario, i servizi front-office, i finanziamenti agevolati, il project financing, elementi di risparmio gestito e trading on-line, l'ufficio fidi, marketing e comunicazione bancaria, il credito al consumo, la comunicazione per le società che intendono quotarsi in borsa, la comunicazione nelle situazioni di crisi.